Uslovi Korišćenja i Kupovine

Uslovi korišćenja i kupovine se odnose na kompeletnu interakciju posetioca sa sajtom magmaglass.com. Svakim daljim korišćenjem ove stranice i SHOP-a, nakon upoznavanja sa ovde navedenim uslovima, smatra se da ste saglasni sa pravilima i da pristajete na iste u skladu sa poslovnom politikom MagmaGlass prodavnice.

Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014), MagmaGlass Shop obaveštava sve svoje cenjene potrošače koji robu naručuju preko ovog sajta da:

  • Da se prodaja robe putem interenet sajta magmaglass.com obavlja u okvirima zakonski registrovane delatnosti, pod šifrom 4791, Trgovina putem interneta. Da je MagmaGlass registrovan pod punim imenom „Ivan Milenković PR Boževac“, sa sedištem u Boževcu, poštanski broj 12313, PIB 112291877, Matični Broj 66004872, telefon +381 66 460 660 i email adresa info@magmaglass.com.
  • Da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice, magmaglass.com, smatra prodajom na daljinu.
  • da roba koja se prodaje putem internet sajta magmaglass.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji
  • Da je MagmaGlass uvoznik robe koja se prodaje na sajtu, kao i da za svu robu iz uvoza ima istaknutu Deklaraciju na stranici samog proizvoda u okviru sajta.
  • Da je prodajna cena robe istaknuta uz svaki artikal na svojoj stranici u okviru sajta.
  • Da su sve cene izražene sa uračunatim PDV-om
  • Da cena isporuke zavisi od težine paket i od same kurirske službe i da kupac snosi kompletne troskove dostave. Cene isporuke pogledajte ovde.
  • Da potrošač svoju porudžbinu može platiti pouzećem prilikom preuzimanja paketa, ili uplatom na račun odmah nakon porudžbine, a pre slanja paketa. (Ukoliko pravno lice odabere plaćanje pouzećem, uz robu dobija gotovinski fiskalni račun.
  • Da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom
  • -Da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster Naručite preuzima obavezu preuzimanja i plaćanja naručene robe
  • Da u slučaju prijema proizvoda potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetni proizvod, uroku od 14 dana na način kako je to definisano na strani OVDE.

Uslovi Isporuke

Rok isporuke

  • U zavisnosti od raspoloživosti količine poručenih proizvoda, isporučujemo u roku od 3 do 5 radnih dana.
  • Porudžbine primljene do 12h tokom radnog dana, bice obradjene istog dana. Porudžbine primljene posle 12h u toku radnog dana, biće obradjene narednog radnog dana. Ukoliko robu poručite u petak nakon 12h, porudžbina ce biti obradjena u ponedeljak. Nakon obrade sve porudžbine ce biti poslate na adresu koju ste naveli u detaljima porudzbine u što kraćem vremenskom roku.
  • MagmaGlass se trudi da sva roba bude spakovana najsigurnije moguce, svi paketi su maksimalno zasticeni, oznaceni sa LOMLJIVO i Rukovati pazljivo. Ukoliko ipak na zalost dodje do loma, MagmaGlass ne snosi odgovornost, a reklamacija se najkasnije u roku od 24h mora prijaviti kurirskoj sluzbi koja je paket dostavila. Nakon toga se pokrece proces reklamacije gde kurirska sluzba odlucuje o tome da li ce reklamaciju prihvatiti ili ne.

Slanje i Preuzimanje pošiljke

  • Pakete sa porudžbinom šaljemo kurirskom službom BEX, a o trošku kupca po aktuelnom cenovniku.
  • Ukoliko želite da izbegnete troškove isporuke, porudžbine možete preuzeti u našoj maloprodaji, radnim danima u toku radnog vremena.
  • Težinu paketa možete izračunati na osnovu težine poručenih flaša čiju težinu imate naznačeno u tabeli na samoj stranici artikla. Na konačnu sumu je potrebno dodati 10 posto na ime kartonske ambalaže, zaštite itd. Ukoliko želite da znate tačnu težinu paketa pre slanja molimo da nas kontaktirate.
  • Slanje paketa se može obaviti i drugim kurirskim službama u vašoj organizaciji. Nakon uplate porudžbine i potvrde da je ista spakovana, dobićete informacije o broju kutija, dimenziji i težini. Nakon toga možete prijaviti preuzimanje i poslati kurira na našu adresu.
  • Molimo vas da budete dostupni za preuzimanje paketa, u periodu za koji ste obavešteni prilikom potvrdjivanja porudžbine.
  • Ukoliko prilikom preuzimanja primetite da je paket oštećen, ili imate sumnju da je paket otvaran, molimo vas da sa prisutnim kurirm sačinite zapisnik, a nas o istom obavestite putem telefona na broj +381 66 460 660, ili putem email adrese info@magmaglass.com, Ukoliko oštećenje nije primećeno odmah, dužni ste da ga prijavite najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema.

Politika privatnosti

  • Budite sigurni da veoma cenimo Vašu privatnost i zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo. Sve posredovane informacije su sigurne i nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju.
  • Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine.
  • Vaše lične podatke ćemo koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta. Zaposleni u MagmaGlass su obavezni da poštuju poverljivost Vaših podataka. Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti Vaše privatne informacije. Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.